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淘宝“源氏木语家居旗舰店”实木床反复开裂不履承诺

作者:bob体育-bob体育app-bob体育网站    来源:bob体育-bob体育app-bob体育网站    发布时间:2020-02-15 04:55:51    浏览量:105

  在线投诉:我于“淘宝网”购买“源氏木语家居旗舰店”的橡木实木床,付款2621元。购买后一个月床头开裂。

  联系售后,我希望更换床头,但售后承诺说,请师傅给修和原来一模一样,我就接受了。拖到年后,才来维修,商家找的人维修非常简单,就是用502胶粘上了,导致接触面木头碳化,修完后颜色和原来差距很大。

  更没想到的是几个月后又开裂了几处,孩子太小,手在上面一摸就划伤了手指。这木头没进行过脱水烘干处理,含水率不达标才会胀缩幅度这样大,导致反复开裂。

  商家还是不予更换床头,承诺说可以换个师傅修,但是联系我的还是原来的师傅,他本行根本不是修木头的工种,只是和商家合作的个人,且刚接触这个行业。

  我不同意拿我的床再练手,于是找到“淘宝”客服解决问题,我希望更换床头。但是淘宝客服后来给出的方案是,由我自行请师傅上门维修,提供维修凭证,由淘宝转商家的保证金给我。

  如今我已按方指示花费500元修了床,不给我返还维修费,要求赔偿维修费及损失。

 
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